建立追蹤檔案

建立追蹤檔案

如果出現故障，卡巴斯基技術支援可能會要求您建立包含有關 Kaspersky Secure Mail Gateway 的診斷資訊的封存。

應在追溯導致故障的使用者動作後建立追蹤檔案。

若要建立追蹤檔案：

在應用程式網頁介面視窗中，選擇節點區域。
點擊工作區上部分中的獲取診斷資訊開啟技術支援的診斷資訊視窗。
工作區將顯示叢集節點表，其中包含上次為每個節點建立追蹤檔案的時間資訊。
在表中，選擇您想要獲取其診斷資訊的節點。
這將開啟檢視結果視窗。
在視窗的下側，點擊啟動。

就會建立包含診斷資訊的封存。您可以下載或者刪除獲取的存檔。